株式会社ほくとツアーズ（以下、当社といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護することが当社の事業活動の基本であると共に社会的責務であると考え、「sutaminaen.jp」にて取り扱うお客様の個人情報について、当社の個人情報保護方針に基づき、以下の個人情報の取扱いにより個人情報の適切な利用と保護を行っております。

＜個人情報の定義＞

個人情報とは、ご利用いただくお客様個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、「sutaminaen.jp」へのアクセス記録、その他の記述又は個人別に付与された番号や記号、その他の符号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるもの(当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含む）を言います。

＜個人情報の利用目的と利用範囲について＞

「sutaminaen.jp」では、以下の目的で、その目的達成に必要な範囲でのみ、お客様の個人情報を利用します。

・当社がお客様に対して行う、メールマガジンの提供およびこれに必要なお客様個人の確認のための認証
・当社がインターネット・電話等の通信手段を利用して行う「宿泊および交通機関の予約」等の旅行業務遂行のための電子メールまたはファクシミリによる宿泊施設への提供
・各種プレゼントの発送
・お客様個人を識別することができない状態に個人情報の含まれたデータを加工した開示・提供
・当社が協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者に当社のサービスを説明する際に、またはその他の合法的な目的のために、お客様個人を特定できない形式に加工した統計データを作成して行う書面又は電子的記録による提供
・トラブルへの対応

＜個人情報の第三者への提供＞

当社が保有する個人情報は、お客様本人の同意なく、「sutaminaen.jp」の運営主体である当社および機密保持契約を結んだ協力企業以外の第三者に、お客様の個人情報を提供することは原則としていたしません。サイト運営、旅行業務もしくはこれらに付随する業務、および個人情報の取得目的を達成するために必要な業務の一部を、当社と機密保持契約を含む業務委託契約を結んだ企業または個人に委託しています。
当社が保有する個人情報は、以下の場合に限って当社以外の第三者に提供することがあります。この場合、必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定されます。

・法令に基づく場合
・利用者が第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合、登録プロフィール、「sutaminaen.jp」のご利用状況を当該第三者や警察または関連諸機関に通知することができます。
・裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、利用者からの登録情報、「sutaminaen.jp」のご利用状況についての提供を求められた場合、当社はこれに応じて情報を提供することができます。その他、法令により提供が許容されている場合、または当社の権利や財産を保護する目的で提供することがあります。
・お客様または当社およびその従業者の生命、身体または財産、当社の権利の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難である場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・お客様からご自身の個人情報の第三者への提供について明示的に開示を求められた場合

＜個人情報への不正アクセス等への対策＞

「sutaminaen.jp」では、お客様の個人情報は適切・慎重に管理しています。当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損、誤用、改変を防止するために、セキュリティ対策を実施しています。個人情報は、権限の無い者がアクセスできない安全な(アクセスコントロールやパスワードコントロールの施されている)環境下に保管しています。また、個人情報の登録や送受信する際に、SSL（Secure Socket Layer）をご利用いただけます。

＜個人情報の開示・内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止＞

個人情報は原則としてご本人に限り、開示・内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）を求めることができ、お問合せ窓口にて承っております。個人情報の開示等のご依頼ならびに開示の結果誤った情報であることが判明し訂正・利用停止のご依頼があった場合には、ご本人であることが確認できた場合に限り合理的な範囲で、すみやかに対応いたします。開示等の要請に対応する際には、個人を識別できる情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）によりご本人であることを確認しますが、本人以外の第三者が個人を識別できる情報を入手した場合に実施した対応についての責任は負いかねます。

＜クッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）の利用について＞

クッキーは、インターネットの効率的な運用のために、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報で、お客様のディスクにファイルとして格納されることもあります。クッキーを使用すると、ウェブサーバーはお客様がどのページを訪れたか等を記録できます。「sutaminaen.jp」では、ウェブサイトや電子メール等の内容をお客様がよりご満足いただけるよう改良したり、お客様個々の利用に合わせてカスタマイズしたりするため等でクッキーを使用する場合がございます。なお、クッキーの利用により、お客様が使用されているコンピュータを識別できますが、利用者個人の識別はできません。また、お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。
「sutaminaen.jp」では、ウェブサーバーに記録されたお客様のIPアドレス（ご利用されているコンピュータを特定できる番号）を、「sutaminaen.jp」のウェブサーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため、及び「sutaminaen.jp」のウェブサーバー管理のため等で利用する事があります。なお、IPアドレスで個人を特定することはできません。

＜お問い合わせについて＞

お客様がご自身の個人情報についてご確認されたい場合には、「sutaminaen.jp」の個人情報管理担当にお問い合わせ下さい。ただし、第三者によるお客様の個人情報の漏えいを防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、当社で保管させて頂いておりますお客様の個人情報を、合理的な範囲で速やかに、お客様にお知らせ致します。また、お客様の個人情報に誤りがあったり変更があった場合には、お客様からの要請に基づき、第三者によるお客様の個人情報の改ざんを防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、合理的な範囲で速やかに、不正確な情報または古い情報を修正または削除させて頂きます。

＜関係法令及びその他の規範の遵守について＞

「sutaminaen.jp」では、お客様より取得した個人情報を適切に管理し、適用される法例及びその他の規範を遵守致します。また、「sutaminaen.jp」では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、及び従うべき法令その他の規範の変更に伴い、「sutaminaen.jp」における個人情報保護の考え方を変更することがございます。
なお、本ページの内容は、ウェブへの掲載日以降適用するものとします。

２００８年５月30日
株式会社ほくとツアーズ
企画開発事業部
「sutaminaen.jp」担当